社会偏 好从大众文化变为多样文化—人们几 乎有无数的选择，例如口 红的颜色或领带的花色都选择无数。这种变 化让识别不同的细分市场，并为此 制定专门的信息和产品变得尤为重要。而在众 多的信息中找到最忠实的顾客（消费者）是一项重要的工作。下面将 从多个维度对消费者进行剖析。
年龄
不同年 龄段的消费者有截然不同的需求与欲望。尽管同 一年龄段的人在其他很多方面也有不同，但他们 通常具有相似的价值观和相似的文化体验。
许多时候，企业首 先开发一种产品吸引一个年龄段的消费者，然后再 影响其他年龄段的消费者。正如红牛的做法，红牛首 先强势进入酒吧、夜总会和体育馆，瞄准这 些地方的核心顾客—年轻人。一段时间后，公司开 始赞助职业高尔夫欧洲巡回赛，目的是 扩大吸引年龄更大一些的高尔夫球手。公司还 免费分发饮料给过路者、出租车司机、汽车租赁公司，目的是 让人们了解这种饮料具有提神功效。
性别
性别区 分在年龄很小的时候就开始了，甚至连 纸尿裤都分为女孩的粉色和男孩的蓝色。从香水 到鞋子等许多产品都定位于男性或女性。
家庭结构
家庭和 婚姻状况也是一个重要的维度，他对消 费者支出的优先顺序有相当大的影响。通常情况下，年轻单 身者和刚刚结婚的人最后可能去运动、泡吧、听音乐会、看定影和喝酒。有宝贝 的家庭是健康食品的主要购买者，而单亲 家庭和孩子较大的家庭则购买更多的垃圾食品。
社会阶层与收入
社会阶 层指的是在社会中收入和地位大致相当的人。他们从 事差不多的职业，在艺术、音乐、休闲活 动等方面常常具有相似的品味。他们还 倾向于彼此结交，而且对 于生活有共同的看法与价值观。企业决 策者需要对这种财富的分布高度敏感，因为它 决定了某一群体具有较强的购买力和市场潜力。
生活方式
即使消 费者在年龄或性别上相同，但他们 也各自有不同的生活方式。我们对自己的认识、重视的东西、闲暇时喜欢做的事情，都可能 决定哪些产品会让我们怦然心动，或者哪 些产品会让我们变得更好。
除了上述的各个方面，民族与 地理位置也是营销消费行为重要的指标。作为企 业的管理者只有精准的找到消费群并同恋人般的熟悉与懂得他们的需求，才能稳稳的占据市场。